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服务与售后


服务:

无锡名扬智能化有限公司就信息保障指为各企业服务时企业内部的信息资料我们都承诺我们的服务人员不与外泄,保密信息包括但不限于(不论在本协议之前或之后,也不论是以书面、口头、电子或其它形式及不论是直接或间接)与服务的企业、其附属公司、关联公司或各自的供应商、顾客、客户或业务关系有联系的产品、工艺、专有技术、设计、公式、开发或试验工作、计算机程序、数据库、财务和商业信息或其他任商业秘密、保密知识、科技、数据或其他专有信息服务的企业将在其独立的判断力下决定保密信息的范围和性质。

  为了避免疑惑,在本段前述的信息,无论信息是否标注“机密”或无论该信息是书面、口头、电子或其他形式,均应构成受本协议保密义务约束的“保密信息”。



售后服务:


一、售后服务内容
① 服务范围
内容:建筑智能化子系统(综合布线系统、安防及报警系统、门禁一卡通系统、背景音乐系统、机房建设、视频会议系统等)
设备:硬件设备及软件系统。
② 巡检服务
我们提供每个季度一次巡检、每年不低于三次的巡检服务。
③ 快速响应
紧急事件在半小时内响应,2小时上门服务;一般事件2小时内响应;非紧急事件,在2小时内响应,24小时内解决问题。
④ 一年免费服务
一年的免费系统维护服务。
⑤ 备品备件库
公司专门设立备品备件仓库,为无法预见的意外情况做好万全准备。备件供应的响应时间为半天。

免费培训
维保期内专业工程师免费上门服务。

巡检服务内容



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